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Zalando(欧洲电商平台)公司官网

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Zalando(欧洲电商平台)公司在欧洲的 17 个国家与地区开展业务,网站每月访问量超过 2.5 亿,活跃客户超过 2600 万。

Zalando 是欧洲目前规模最大的在线零售平台,我们与其他竞争对手的主要区别在于,我们在欧洲的大部分国家和地区提供免费送货、100 天退货以及便捷的免费退款服务。

Zalando 公司在欧洲的 17 个国家与地区开展业务,网站每月访问量超过 2.5 亿,活跃客户超过 2600 万。目前,公司已经拥有 1 万 5 千多名员工,去年收入约为 54 亿欧元。我们也在进一步推动规模扩展,希望为即将到来的黑色星期五购物季做好准备。

去年的黑五,我们打破了销售额历史纪录,共收到约 200 万份订单。在峰值时段,我们每分钟接到超过 4200 份订单,这不只代表着可观的收入,同时也是一种巨大的挑战。如果没有可靠的底层技术作为支持,这一切根本不可能实现。为了提早做好准备,我们从 2015 年就开始着手从单体架构迁移至微服务架构。到 2019 年,我们已经拥有超过 1000 种微服务。我们目前的技术部门拥有 1000 多名开发人员,编组成超过 200 个具体团队。各个团队立足自身职能涵盖一部分客户体验与业务事务。此外,各个团队也拥有具备跨学科技能的不同团队成员,负责满足前端、后端、数据科学、用户体验、研究、产品以及团队需要满足的一切客户需求。

由于业务规模非常可观,我们对于各支团队需要管理的服务也肩负着端到端责任。当然,随着从单体到微服务的迁移过渡,得到授权的各个团队也开始自主管理下辖的软件开发工作。在实施过程中,我们发现让各个团队完全按照自己的方式执行任务其实相当困难,所以我们最终制定出软件开发标准流程。流程的确立,离不开开发者生产团队为我们提供的工具方案。如此一来,在各个软件开发周期当中,每支团队都能轻松启动新的项目、着手设置,并逐步完成编码、构建、测试、部署以及监控等环节。

结账功能与实施架构

我专门负责结账功能的开发,很多不熟悉的朋友可能觉得结账这东西没什么大不了,但它可是顾客购物体验中的最后一环,甚至是最关键的一环。我们需要告知客户如何配送、配送到哪里、如何结算、以及怎样完成下单。在团队当中,每名成员都需要打理多项微服务。当然,不同的成员有着不同的开发风格,我们的微服务也有 Java 、 Scala 以及 Node.js 等多种形式。我们的主要通信对象是 REST ,同时也通过消息传递机制与某些依赖项进行通信。对于稳定的应用场景,我们利用 Cassandra 作为数据存储方案。在配置方面,我们则选择 ETCD 来实现。

我们的所有微服务都运行在 AWS 以及 Kubernetes 当中。当初从单体式架构迁移至微服务架构的同时,我们也顺带完成了云迁移。EC2 实例是我们最早体验的云计算服务。最近两年以来,我们开始慢慢接触 Kubernetes 。我的团队在这方面贡献了巨大的力量,主要负责 AWS 与 Kubernetes 中的软件迁移与服务维护。目前,包括结账功能与 Lambda 在内的各项微服务都运行在容器环境当中。所有微服务环境都限定在我们的基础设施之内。对于面向客户的应用,我们使用 React。当然,我们也用到了多种其他技术。

总而言之,我们开发出一项相当稳定的结账服务,运行效果不错。它符合一切结账功能需要遵循的规则,并能够与其他 Zalando 依赖项进行交互,同时采用 Cassandra 作为数据存储。接下来,我们还为该后端开发出了相应的前端。这同样是一项微服务,用于汇总来自结账服务及其他无法在结账功能之内获取的 Zalando 服务的数据。例如,如果顾客在结账当中很可能希望再次查看商品的相关信息,这部分内容显然不属于结账数据,因此我们必须与其他微服务进行通信。

接下来,我们还有前端微服务。前端微服务负责提供服务器端片段呈现结果。片段属于页面的一部分,类似于页眉、正文、内容以及页脚。顾客在当前页面上看到的虽然是一个整体,但其中各个部分很可能来自不同的开发团队。在完成所有的片段开发之后,我们将提供 Tailor 服务,用于将这些片段组合起来。顺带一提,Zalando 已经对 Tailor 进行了开源。Skipper 是 Zalando 开发完成的另一个项目,作为我们的开源 HTTP 路由。通过这种方式,我们可以将所有页面都存储在 Zalando 在线时尚品销售平台当中。

所有这些组件都与“结账”这一核心上下文相关,而且都对我们的业务拥有至关重要的意义。结账是客户体验流程中非常重要的组成部分,甚至直接影响着我们的客户感受与业绩结果。在 Zalando,我们拥有大量微服务。如果其中某项微服务遭遇崩溃,并导致结账操作无法正常完成,那问题就严重了。换言之,只要结账功能出了问题,全公司马上就会跑来向我们兴师问罪……

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Returning items fro m multiple orders? 

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1楼 Zalando(欧洲电商平台)公司 [*.*.*.*] 发表于 2020/03/29/ 09:12:00
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